Ich versuche, meinen Einkauf zu bezahlen, aber meine Kreditkarte wird abgelehnt, ich habe sogar andere Kreditkarten ausprobiert und es funktioniert auch nicht. Meine Kreditkarten funktionieren in anderen Geschäften ohne Probleme.
Was kann ich tun, wenn ich nicht per Überweisung zahlen möchte, weil das langsamer ist?
Umwelt
- Das Zahlungssystem schlägt fehl oder lehnt die Kreditkarte ab.
- Sie versuchen es erneut, und wieder schlägt es fehl.
- Wenn Sie es mit einer anderen Karte versuchen, schlägt es ebenfalls fehl.
Schritt für Schritt zur Lösung
Wenn unser System Ihre Kreditkarte ablehnt, können Sie trotzdem Ihre Kreditkarte verwenden, indem Sie die Option Andere Kreditkarte oder Paypal wählen. Diese Option akzeptiert mehr Arten von Kreditkarten als unser Kreditkartenabrechnungssystem.
WICHTIG: Ein Paypal-Konto ist NICHT erforderlich, Sie können über den Paypal-POS mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, Sie müssen sich nicht anmelden oder registrieren.
Um mit Ihrer Kreditkarte über den Paypal POS zu bezahlen, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie auf dem Kassenbildschirm die Option: Other Credit Card or Paypal
- Wenn der Anmeldebildschirm von Paypal erscheint, wählen Sie die Option: Bezahlen mit einem Bankkonto oder einer Kreditkarte
Ursache
Unser Kreditkartenabrechnungssystem verwendet Redsys, ein Zahlungsgateway oder virtuelles POS, das in Online-Shops verwendet wird, um die Zahlung mit Kreditkarten zu erleichtern.
- Redsys akzeptiert Zahlungen mit den meisten Kreditkarten der Welt, aber nicht mit allen.
- Außerdem verfügt Redsys über ein sehr strenges Anti-Betrugssystem, das nach mehreren erfolglosen Zahlungsversuchen automatisch aktiviert wird.
Leider kann in diesem Fall die IP des Käufers für 24 Stunden gesperrt werden, so dass nach mehreren Versuchen, auch wenn Sie versuchen, mit anderen gültigen Kreditkarten zu bezahlen, das System für Sie gesperrt wird und alle weiteren Zahlungsversuche abgelehnt werden.
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