El pago falla con mi tarjeta de crédito

Estoy intentando pagar mi compra pero mi tarjeta de crédito es rechazada, incluso he probado con otras tarjetas de crédito y tampoco funciona. Mis tarjetas de crédito funcionan sin problemas en otras tiendas.

No quiero pagar por transferencia porque es más lenta, ¿qué puedo hacer?

Medio ambiente

• El sistema de pago falla o rechaza la tarjeta de crédito.
• Lo intentas de nuevo y vuelve a fallar.
• Lo intentas con otra tarjeta y también falla.

Solución paso a paso

Si nuestro sistema rechaza su tarjeta de crédito, puede seguir utilizándola seleccionando la opción Otra tarjeta de crédito o Paypal. Esta opción acepta más tipos de tarjetas de crédito que nuestro sistema de cobro con tarjeta de crédito.

IMPORTANTE: NO es necesario tener cuenta en Paypal, puedes pagar a través del TPV de Paypal con tu tarjeta de crédito, no es necesario darse de alta ni iniciar sesión.

Para pagar con su tarjeta de crédito utilizando el TPV Paypal, siga estos pasos:

1. En la pantalla de pago, seleccione la opción: Otra tarjeta de crédito o Paypal
2. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión de Paypal, seleccione la opción: Pagar con cuenta bancaria o tarjeta de crédito

Causa

Nuestro sistema de cobro con tarjeta de crédito utiliza el Redsys, es una pasarela de pago o TPV Virtual que se utiliza en tiendas online para facilitar el pago con tarjetas de crédito.

• Redsys acepta pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito del mundo, pero no con todas.
• Además, Redsys cuenta con un sistema antifraude muy estricto que se activa automáticamente tras varios intentos de pago fallidos.

Lamentablemente, cuando esto ocurre, la IP del comprador puede quedar bloqueada durante 24 horas, por lo que, tras varios intentos, aunque intente pagar con otras tarjetas de crédito válidas, el sistema le bloqueará y todos los intentos de pago sucesivos serán rechazados.