Le paiement échoue avec ma carte de crédit

J'essaie de payer mon achat mais ma carte de crédit est refusée, j'ai même essayé d'autres cartes de crédit et cela ne fonctionne pas non plus. Mes cartes de crédit fonctionnent sans problème dans d'autres magasins.

Je ne veux pas payer par virement parce que c'est plus lent, que puis-je faire ?

Environnement

Le système de paiement ne fonctionne pas ou rejette la carte de crédit.
Vous réessayez et cela échoue à nouveau.
Vous essayez avec une autre carte et cela échoue également.

Solution étape par étape

Si notre système rejette votre carte de crédit, vous pouvez toujours l'utiliser en sélectionnant l'option Autre carte de crédit ou Paypal. Cette option accepte plus de types de cartes de crédit que notre système de facturation par carte de crédit.

IMPORTANT : Un compte Paypal n'est PAS nécessaire, vous pouvez payer par le biais du point de vente Paypal avec votre carte de crédit, sans avoir besoin de vous inscrire ou de vous connecter.

Pour payer avec votre carte de crédit en utilisant le point de vente Paypal, suivez les étapes suivantes :

Sur l'écran de paiement, sélectionnez l'option : Autre carte de crédit ou Paypal
Lorsque l'écran de connexion à Paypal apparaît, sélectionnez l'option : Payez avec un compte bancaire ou une carte de crédit

Cause

Notre système de facturation par carte de crédit utilise Redsys, une passerelle de paiement ou un point de vente virtuel utilisé dans les magasins en ligne pour faciliter le paiement par carte de crédit.

Redsys accepte les paiements de la plupart des cartes de crédit dans le monde, mais pas toutes.
Redsys dispose également d'un système anti-fraude très strict qui s'active automatiquement après plusieurs tentatives de paiement infructueuses.

Malheureusement, lorsque cela se produit, l'adresse IP de l'acheteur peut être bloquée pendant 24 heures. Par conséquent, après plusieurs tentatives, même si vous essayez de payer avec d'autres cartes de crédit valides, le système est bloqué pour vous et toutes les tentatives de paiement successives seront rejetées.